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サービスガイド

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イクスピアリでの充実の一日をバックアップ

インフォメーションでは、イクスピアリについてのさまざまなご質問やご要望に、ゲストサービスキャストがおこたえしております。

こんな時はイクスピアリインフォメーションをご活用ください。

■お目当てのお店がみつからない。
■はぐれてしまったお友達を呼び出したい。
■お友達にメッセージを取次いでほしい。
■子供が迷子になってしまった。

インフォメーションカウンター

場所 時間
1F ガーデン・サイト 11:00~21:00
※日によって営業開始時刻は異なります
2F トレイダーズ・パッセージ 10:00~22:00
3F グレイシャス・スクエア 17:00~21:00
※日によって営業時間が異なる場合がございます

お電話でのお問い合わせ
【電話番号】047-305-2525
【受付時間】10:00~19:00
お客様から承った内容および担当者の対応内容の確認を目的として、お客様との通話を録音させていただいております。

■タウンアテンダント

お買い物や飲食店のご案内から、目的地までのエスコートなど心を込めて対応させていただきます。ワッペンをつけたキャストが街内を巡回していますので、お気軽にお声掛けください。

その他にもこんなサービスを行っております。

■ベビーカー、車椅子の貸し出し
生後2ヶ月から3歳までのお子さまにベビーカーをお貸し出ししております。
<必要事項>
お名前・電話番号・保証金1,000円
3Fを除く、2ヶ所のインフォメーションカウンター
※ベビーカー、車椅子ともに台数には限りがありますので、ご了承ください。

■手荷物一時預かり
1F インフォメーションカウンター
料金 800円 税込(一個口)
※お預かりは当日の20:30まで
※お荷物によってはお預かりできない場合がございます

インフォメーション
街の中を自在に楽しむ便利ツール
ショップやレストラン、交通アクセスなどをご案内している「TOWNGUIDE」のほか、「チケ得」「Lady's Day」冊子なども、インフォメーションでお配りしております。

コインロッカー

身軽にお食事やショッピングをお楽しみいただくために・・・

街内3箇所にコインロッカーを設置しております。

コインロッカー

【設置場所】
1Fザ・コードヤード
・成城石井横
・ナナズグリーンティー横
2Fトレイダーズ・パッセージ
・CaféCHEZMADU横

マミールーム

場所
1Fザ・コートヤード
・「ルピシア」となり
1Fガーデン・サイト
・「タイムレスコンフォート」奥

時間
8:00~23:00

ゆっくりミルクをあげたい時や、おむつの交換、休憩をしたい時は、赤ちゃんとママのためのお部屋「マミールーム」を利用ください。ゆったりした室内には、ミルク用給湯器のほか、おむつやジュースの自動販売機、電子レンジ(シネマエリアのみ)を設置しております。
また、1Fガーデン・サイト「タイムレスコンフォート」奥のマミールームは、パパもご一緒にご利用いただけます。

  • 授乳室は女性のみご利用いただけます。

レストルーム

清潔さと快適さが自慢のイクスピアリのレストルーム
女性用のレストルームには、パウダールームはもちろん、おむつ替えコーナーやベビーベッドを設置しておリます。

また各階に設置されている、多目的レストルームは、お体の不自由な方やご年配の方に便利です。

  • 1Fザ・コートヤードおよび3Fグレイシャス・スクエアの多目的レストルームにはユニバーサルシート(介助等にご利用いただける多目的シート)が設置されております。

  • 1Fガーデン・サイト/1FパーキングA内/B1FパーキングB内の女性用レストルーム および、2Fトレイル&トラック/2Fシアターフロント多目的レストルームには、オムツ替えシートの設置がございませんのでご注意ください。

  • オストメイトは多目的レストルームにて対応しています。(3F No.4 エレベーター裏、1F ガーデン・サイト スロープ横は非対応)

■レストルーム設置の薬用水石鹸について
イクスピアリ内のレストルームに設置しております薬用水石鹸は、高濃度タイプの薬用水石鹸です。

■お子様連れの方へ
オムツを替えたい時やミルクをあげたい時に便利なマミールームについて

→詳しくはこちら

■車イスをご利用の方、高齢の方へ
貸し出し用車イスや多目的レストルームについて

→詳しくはこちら

ATM

イクスピアリでは4つのATMサービスをご利用いただけます。


場所2Fトレイル&トラック

郵便貯金 千葉銀行 MIZUHO
■平日
10:00~23:00
■土曜
8:00~23:00
■日曜・祝日
8:00~21:00
■平日
10:00~23:00
■土曜・日曜・祝日
10:00~21:00
■平日
10:00~23:00
■土曜
10:00~22:00
■日曜
10:00~21:00

祝日は、当日の曜日の営業時間に準じます。


場所1Fザ・コートヤード

セブン銀行
■全日
8:00~23:00

宅配サービス

宅配サービスを賢く利用して、身軽な一日を!
イクスピアリでは、お荷物をご自宅などへ配送する宅配サービスをご提供しております。また、傘などちょっとした荷物の一時お預かりサービス(有料)も承っております。荷物を気にせず、ショッピングやお食事などをゆったりとお楽しみいただけます。

【営業時間】
10:00-19:00

【場所】
2F トレイダーズ・パッセージ

※一時お預かりサービスは19時までとなっております。時間を超過したお荷物は着払いでお送りいたしますので、あらかじめご了承ください。

傘貸し出しサービス

場所
2F ミュージアム・レーン、3F グレイシャス・スクエア、4F シェフス・ロウに計15カ所

時間
雨の日 22時まで

傘貸し出しサービス
突然の雨も、過ごしやすく・・・

あいにくのお天気でも、イクスピアリで楽しく過ごしていただきたい。そんな気持ちを込めて、イクスピアリ内で使用するための「傘」を無料で貸し出しております。街内に設置された「専用傘立て」の「傘」をご自由にお使いください。

  • 「傘」のご利用は、イクスピアリ内のみとさせていただきます。

  • お使いいただいた「傘」は、どの「専用傘立て」にお返しいただいても結構です。

  • 1F ザ・コートヤードを経由すれば、イクスピアリからJR舞浜駅まで雨に濡れずに移動できます。

コイン式携帯電話充電器

「コイン式携帯電話充電器」を設置いたしておりますので、携帯電話の電池が切れてお困りの際など、ぜひご利用ください。

【設置場所・ご利用可能時間】

・1F ガーデン・サイト インフォメーションカウンター(11:00~20:30)
・2F トレイダーズ・パッセージ インフォメーションカウンター(10:00~21:30)

【利用料金】
100円で20分間の充電 (連続投入により延長可能)

※10/31(火)までの期間中、2F トレイダーズ・パッセージ インフォメーションのみの設置

※携帯電話の充電のみにご利用頂けます
※海外製品には対応しておりません
※コネクタを挿しても反応しない電話機は充電できません
※充電開始後コネクタを抜くと、一度投入したお金は返金されません
※データ及び電話機の破損などによるトラブルについては株式会社イクスピアリは一切の責任を負いかねますのでご了承ください

筆談ボード

街内3ヵ所のインフォメーションカウンターに「筆談ボード」を設置しております。どうぞご利用ください。